1、引導客流

大家對新科技的興趣愛好通常是很大的，商場安裝的觸摸查詢一體機，其實不只是查詢引導的功能，它上面也會安裝許多的軟件，顧客們可以在上面打游戲、唱歌等等，很多時候，消費者不僅是因為觸摸查詢一體機而來到商場的，這樣其實也是給大型商場吸引了許多的顧客，并且觸摸查詢一體機還能給大型商場打造一個良好的口碑，因此對商場而言好處是很多的。

3、宣傳推廣

當大型商場有新的商鋪或是新的商品的時候，我們也可以利用觸摸查詢一體機給展示出來，那樣就能夠起到一個非常好的宣傳推廣的作用，顧客們能夠很直觀的就知道這樣的信息。觸摸查詢一體機的宣傳推廣作用是要比傳單派發的方式好得多的。并且，觸摸查詢一體機還可以讓顧客了解清楚店鋪的具體情況，給大型商場也帶來了很大的效益。

4、互動交流

許多的商場進行促銷活動的時候，經常都會使用觸摸查詢一體機來進行，觸摸查詢一體機能夠進行人機互動，消費者們購買的興趣也會提高，這樣能夠讓大型商場獲得更多的收益。